COVID-19: domande e chiarimenti

Posso effettuare ordini?

Il nostro negozio online rimane aperto per effettuare ordini ma non li evaderemo fino al termine del confinamento. Se hai qualsiasi dubbio contattaci via support@artestastore.com. Siamo disponibili ad aiutarti e ci impegniamo a rispondere a tutte le tue richieste entro 24 ore.

Ho già effettuato un ordine: quando lo riceverò?

Innanzitutto, tieni presente che tutti gli ordini sono stati gestiti nel rispetto delle norme di sicurezza, con l'uso di mascherine e guanti da parte del nostro team.

Stiamo lavorando intensamente per accelerare al massimo l'evasione degli ordini e ridurre i ritardi al minimo. Inoltre, stiamo contattando personalmente tutte le persone che hanno acquistato nell'ultima settimana. Se il tuo ordine è ancora in attesa di consegna, ti informeremo su come lo risolveremo nel modo più comodo, sicuro e rapido possibile.

Posso effettuare un reso?

Al momento non è possibile effettuare il ritiro per motivi di sicurezza e precauzione. Estenderemo il periodo di reso di ulteriori 20 giorni. Potrai esercitare il tuo diritto di restituzione una volta terminato il periodo di confinamento sociale.